Conditions générales d'utilisation – Trade Alchemy

Premessa

I presenti Termini e Condizioni d’Uso (di seguito, i “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://trade-alchemy.com (di seguito, il “Sito”) e di tutti i servizi digitali erogati dal Titolare sotto il brand “Trade Alchemy” (di seguito, congiuntamente, i “Servizi”).

L’utilizzo del Sito, la registrazione dell’account, l’acquisto di un abbonamento o di un pacchetto (ivi incluso il Pacchetto Formazione Completa) o l’accesso a qualsiasi contenuto o strumento fornito da Trade Alchemy comportano l’accettazione integrale, incondizionata e vincolante dei presenti Termini, nonché dell’Informativa Privacy pubblicata su /privacy.

Se l’Utente non accetta i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare il Sito né i Servizi.

Articolo 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

1. Titolare / Fornitore: Sergio Zavarise, nella qualità di titolare della ditta individuale operante con il brand “Trade Alchemy”, come identificato all’Art. 2.
2. Utente / Cliente: qualsiasi persona fisica maggiorenne (o persona giuridica, ove applicabile) che si registra sul Sito, acquista un abbonamento o utilizza i Servizi.
3. Consumatore: l’Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
4. Account: profilo personale creato dall’Utente sul Sito, associato a un indirizzo e-mail e protetto da credenziali di accesso.
5. Piano / Abbonamento: uno dei piani commerciali offerti da Trade Alchemy, con durata e corrispettivo definiti sul Sito al momento dell’acquisto.
6. Piano Base: piano di abbonamento che include, tra l’altro, accesso alla Signals Room, community Telegram, formazione Starter erogata tramite area riservata del Sito, supporto tecnico e benefici accessori indicati sul Sito.
7. Piano Pro: piano di abbonamento che include tutti i benefici del Piano Base, nonché formazione avanzata erogata tramite area riservata del Sito, Bot Copy Trading incluso, Call Strategica Privata 1-to-1 e suite strumenti web, come descritto sul Sito.
8. Pacchetto Formazione Completa / Formazione Completa: prodotto digitale ad acquisto una tantum offerto sul Sito, distinto dai Piani Base/Pro, che include (nei limiti e alle condizioni pubblicati al checkout e dall’Art. 10-bis) l’accesso ai materiali formativi Base e Avanzata tramite area riservata del Sito, l’uso dell’Assistente IA in modalità formativa e, ove previsto, un contingente di Call 1-to-1 col Founder fruibili entro il termine indicato sul Sito.
9. Bot Copy / Bot Copy Trading / EA / Expert Advisor: software Trade Alchemy (applicazione + Expert Advisor) per MetaTrader 4 (MT4) e/o MetaTrader 5 (MT5), disponibile per ambienti Windows e macOS, che consente la replica automatica delle operazioni trasmesse tramite i canali segnali, secondo i parametri configurati dall’Utente.
10. Servizio EA Personalizzata / Custom EA: servizio di sviluppo software su misura (Expert Advisor per MetaTrader 4 e/o MetaTrader 5) basato sulle specifiche di strategia fornite dall’Utente, disciplinato dall’Art. 11-bis, distinto dal Bot Copy Trading di cui all’Art. 9.
11. Servizio Indicatore Personalizzato / Custom Indicator: servizio di sviluppo software su misura (indicatore per TradingView in Pine Script) basato sulle specifiche fornite dall’Utente, disciplinato dall’Art. 11-quater, distinto dal Bot Copy Trading di cui all’Art. 9 e dal Servizio EA Personalizzata di cui all’Art. 11-bis.
12. Assistente IA: strumento automatizzato di supporto informativo ed educativo disponibile sul Sito (widget chat) e, ove attivo, tramite Bot Telegram collegato, basato su knowledge base e modelli di linguaggio eseguiti su infrastruttura del Titolare, disciplinato dall’Art. 11-ter. Può operare in modalità distinte (a titolo esemplificativo: assistenza prodotti/account; supporto su metriche Dashboard Performance / Trade Journal; tutoraggio sui materiali di Formazione), nei limiti tecnici e di entitlement implementati.
13. Modifica Extra: qualsiasi intervento successivo alla consegna dell’EA Personalizzata o dell’Indicatore Personalizzato che non costituisca correzione di bug (difformità tra codice e specifiche iniziali concordate), ivi inclusi aggiunte, cambi di logica, filtri o altre variazioni richieste dall’Utente, fatturato a parte.
14. Signals Room / Sala Segnali: insieme di canali privati Telegram gestiti da Trade Alchemy, accessibili solo previa approvazione manuale dell’Amministratore, ove vengono trasmessi contenuti informativi e operativi relativi al trading.
15. Segnale: messaggio trasmesso nella Signals Room contenente informazioni operative (es. strumento, direzione, livelli indicativi), corredato dal disclaimer integrato di cui all’Art. 8.
16. Strumenti web: dashboard performance, trade journal, calcolatore lotti e altri tool accessibili dall’area riservata del Sito, ove previsti dal Piano acquistato.
17. Call Strategica Privata 1-to-1 / Call Pro: sessione riservata agli Utenti con Piano Pro attivo, avente natura esclusivamente strategica, tecnica e formativa sull’uso della piattaforma, dei bot e degli strumenti Trade Alchemy, come meglio specificato all’Art. 11.
18. Stripe: Stripe, Inc. e/o società del gruppo, payment service provider utilizzato per pagamenti con carta e gestione abbonamenti ricorrenti.
19. Customer Portal Stripe: portale online messo a disposizione da Stripe che consente all’Utente di gestire autonomamente metodi di pagamento, fatture e, ove applicabile, disdetta degli abbonamenti ricorrenti.
20. Bonifico bancario: modalità di pagamento una tantum tramite trasferimento bancario alle coordinate indicate sul Sito, con attivazione manuale del servizio da parte del Titolare.
21. Amministratore: Sergio Zavarise o soggetti da lui espressamente autorizzati a gestire il Sito, gli abbonamenti, le approvazioni Telegram e le misure di sicurezza.
22. Blacklist: elenco di identificativi (e-mail, fingerprint dispositivo, fingerprint carta Stripe, indirizzo IP e/o altri identificativi tecnici) bloccati ai sensi dell’Art. 14.
23. Contenuto digitale: qualsiasi contenuto, dato o servizio fornito in formato digitale non su supporto materiale, inclusi segnali, accessi Telegram, software, materiali formativi digitali sul Sito, formazione e strumenti web.

Articolo 2 — Titolare del Sito e Fornitore del Servizio

• Titolare: Sergio Zavarise
• Forma giuridica: ditta individuale in regime forfettario
• Brand commerciale: Trade Alchemy
• Codice Fiscale: ZVRSRG05A25F443B
• Partita IVA: 05570410265
• Sede legale / domicilio fiscale: Via Maltoni Prof Cesare, Montebelluna (C.6 INT 7), Italia
• Sito web: https://trade-alchemy.com
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp (solo messaggi, no chiamate): +39 351 702 5647
• Telegram: @Tradealchemy2025

Per ogni comunicazione relativa ai Servizi, all’esercizio dei diritti dell’Utente o alle presenti condizioni contrattuali, l’Utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Articolo 3 — Oggetto del Contratto e Natura dei Servizi

3.1 Oggetto

Il presente contratto ha ad oggetto l’erogazione, a titolo oneroso, dei Servizi digitali offerti da Trade Alchemy, consistenti principalmente in:

• a) accesso a contenuti informativi, educativi e formativi in ambito trading e mercati finanziari;
• b) accesso alla Signals Room tramite canali Telegram privati, previa approvazione manuale dell’Amministratore;
• c) software Bot Copy Trading (Expert Advisor MT4/MT5, Windows/macOS) per l’automazione tecnica della replica di segnali, ove acquistato o incluso nel Piano;
• d) strumenti tecnologici web (dashboard, journal, calcolatori e altri tool), ove previsti dal Piano;
• e) formazione Starter e/o Avanzata erogata tramite l’area riservata del Sito, ove prevista dal Piano o dal Pacchetto Formazione Completa;
• f) supporto tecnico e, per il Piano Pro, Call Strategica Privata 1-to-1 a scopo formativo-tecnico;
• g) community e servizi accessori (es. Partner Program), ove disponibili;
• h) Servizio EA Personalizzata (Custom EA), ove richiesto dall’Utente tramite il percorso dedicato sul Sito e disciplinato dall’Art. 11-bis;
• i) Servizio Indicatore Personalizzato (Custom Indicator), ove richiesto dall’Utente tramite il percorso dedicato sul Sito e disciplinato dall’Art. 11-quater;
• j) Assistente IA, disciplinato dall’Art. 11-ter;
• k) Pacchetto Formazione Completa, ove acquistato, disciplinato dall’Art. 10-bis.

3.2 Natura del servizio

Trade Alchemy opera una piattaforma web di abbonamento a contenuti digitali, strumenti tecnologici e servizi di supporto tecnico-formativo.

I Servizi:

• NON costituiscono consulenza finanziaria personalizzata, gestione patrimoniale, raccomandazione personalizzata, sollecitazione al pubblico risparmio o indicazione di investimento, come meglio specificato all’Art. 4;
• NON comportano la gestione, la custodia o il controllo dei fondi dell’Utente;
• NON comportano l’accesso da parte del Titolare ai conti di trading, alle password o alle credenziali bancarie dell’Utente;
• sono forniti a scopo esclusivamente informativo, educativo, illustrativo e tecnologico, senza garanzia di risultato, profitto, performance passata o futura;
• possono richiedere competenze tecniche, infrastruttura idonea (es. MetaTrader 4/5, PC Windows o macOS, oppure VPS Windows per operatività continuativa) e piena autonomia decisionale dell’Utente.

3.3 Ecosistema professionale, non semplice fornitore di segnali

Come dichiarato nei materiali informativi della piattaforma, Trade Alchemy si configura quale ecosistema integrato per il trading professionale, fondato su tecnologia proprietaria, analisi operativa e formazione, e non quale mero fornitore passivo di segnali.

Tale posizionamento non modifica la natura giuridica dei Servizi e non implica l’assunzione di obblighi di consulenza finanziaria o gestione del capitale dell’Utente.

3.4 Canali di erogazione

I Servizi sono erogati principalmente tramite:

• il Sito (area riservata, checkout, strumenti web, biblioteca / area Formazione e Assistente IA);
• canali Telegram privati (Signals Room, community, supporto);
• software MetaTrader (MT4/MT5) e app Bot Copy (Windows/macOS);
• e-mail (conferme, comunicazioni di servizio, promemoria scadenza a 3 e 1 giorno);
• messaggi diretti dal Bot Telegram ufficiale (promemoria scadenza, comunicazioni di servizio collegate all’abbonamento).

La formazione non è erogata come contenuto principale tramite canali Telegram: Telegram resta canale per Signals Room, community, supporto e comunicazioni di servizio, nei limiti del Piano.

L’Utente riconosce che Telegram, WhatsApp, MetaTrader e Stripe sono piattaforme di terze parti soggette a propri termini e condizioni, sulle quali Trade Alchemy non ha controllo.

Articolo 4 — Esclusione Tassativa di Consulenza Finanziaria

4.1 Dichiarazione generale

Il Titolare dichiara e l’Utente prende atto che nessun contenuto, segnale, messaggio, software, bot, Expert Advisor (ivi incluso l’EA Personalizzata di cui all’Art. 11-bis), Indicatore Personalizzato di cui all’Art. 11-quater, risposta dell’Assistente IA di cui all’Art. 11-ter, strumento di calcolo, dashboard, report, materiale formativo, comunicazione Telegram/WhatsApp/e-mail, né la Call Strategica Privata 1-to-1 costituisce o deve essere interpretato come:

• consulenza finanziaria personalizzata ai sensi della normativa applicabile (inclusi, ove rilevanti, il TUF e la disciplina MiFID II);
• consulenza fiscale, legale o societaria;
• gestione patrimoniale o gestione di capitali di terzi;
• sollecitazione al pubblico risparmio;
• indicazione, raccomandazione o suggerimento di investimento personalizzato;
• promessa o garanzia di profitto, rendimento o performance.

4.2 Segnali e contenuti operativi

I segnali trasmessi nella Signals Room:

• hanno finalità informativa, educativa e illustrativa;
• non tengono conto della situazione patrimoniale, degli obiettivi, dell’esperienza, della propensione al rischio o delle esigenze individuali dell’Utente;
• non costituiscono istruzioni vincolanti di investimento;
• devono essere valutati dall’Utente con piena autonomia e responsabilità.

4.3 Bot Copy / Expert Advisor

Il Bot Copy:

• esegue in modo automatico operatività coerente con i segnali ricevuti e con i parametri impostati dall’Utente;
• non effettua valutazioni personalizzate del profilo di rischio dell’Utente;
• non garantisce esecuzioni, profitti o assenza di perdite;
• opera su conto demo o reale scelto e configurato dall’Utente, sotto la sua esclusiva responsabilità.

4.4 Strumenti di calcolo e analisi

I tool (inclusi, a titolo esemplificativo, il Bot Calcolatore Lotti, dashboard e journal):

• sono strumenti informativi e di supporto tecnico;
• producono risultati indicativi, non necessariamente esatti;
• non incorporano automaticamente spread, commissioni, slippage, swap, latenza di esecuzione o altri costi/variabili di mercato e di broker;
• non sostituiscono il giudizio dell’Utente né una consulenza professionale indipendente.

4.5 Call Strategica Privata 1-to-1 (Piano Pro)

La Call Strategica Privata 1-to-1:

• è descritta sul Sito quale sessione di allineamento tecnico su piattaforma, bot e strumenti Trade Alchemy, avente valore formativo;
• non include analisi personalizzata del portafoglio, del patrimonio o della situazione finanziaria dell’Utente;
• non include raccomandazioni di investimento su strumenti, importi o strategie personalizzate;
• è regolamentata dal disclaimer legale di cui all’Art. 11.

4.6 Raccomandazioni generali su capitale e money management

Eventuali indicazioni generali presenti su FAQ, materiali formativi o comunicazioni (es. range di capitale consigliato per conto reale o Prop Firm) costituiscono semplici raccomandazioni basate sull’esperienza del Titolare, finalizzate a illustrare principi di sostenibilità operativa e money management.

Tali indicazioni non sono obblighi contrattuali; non costituiscono consulenza finanziaria personalizzata; l’Utente resta libero di operare con capitali inferiori o superiori, o con strutture diverse, assumendone ogni conseguenza.

Articolo 5 — Requisiti dell’Utente, Registrazione e Account

5.1 Requisiti

Per registrarsi e utilizzare i Servizi, l’Utente dichiara di:

• a) essere maggiorenne secondo la legge applicabile;
• b) avere piena capacità di agire;
• c) non essere soggetto a misure di blocco, blacklist o sospensione;
• d) fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
• e) accettare integralmente i presenti Termini e l’Informativa Privacy.

5.2 Registrazione

La registrazione avviene sul Sito mediante:

• inserimento di nome, cognome, e-mail e password; oppure
• accesso con Google (OAuth), ove disponibile.

La registrazione richiede l’accettazione espressa dei Termini e dell’Informativa Privacy mediante apposita casella di controllo obbligatoria.

5.3 Verifica e-mail

Salvo il caso di registrazione tramite Google (ove l’e-mail risulta già verificata dal provider), l’Utente deve confermare l’indirizzo e-mail cliccando sul link inviato da Trade Alchemy.

Fino alla conferma, l’accesso a talune funzionalità può essere limitato.

5.4 Credenziali e sicurezza

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

Trade Alchemy può implementare misure di sicurezza, incluse:

• limitazioni tentativi di accesso;
• autenticazione a due fattori (2FA), ove attivata dall’Utente per l’accesso del Bot Copy;
• rilevazione fingerprint dispositivo e indirizzo IP a fini antifrode.

5.5 Un account per Utente

Salvo autorizzazione scritta del Titolare, è vietato creare account multipli per eludere limiti, ban, blacklist o obblighi di pagamento.

Articolo 6 — Piani, Prezzi, Corrispettivi e Modalità di Pagamento

6.1 Piani disponibili

Al momento della pubblicazione dei presenti Termini, Trade Alchemy offre i seguenti piani principali, come indicati sul Sito:

A) Piano Base

Include, tra l’altro:

• Signals Room completa (Market Room, Challenge Room);
• community privata Telegram;
• formazione Starter (materiali sull’area riservata del Sito);
• supporto tecnico 1-to-1 via Telegram;
• promo Bot Copy (primo mese a prezzo promozionale, ove disponibile);
• Bot Calcolatore Lotti;
• accesso al Partner Program.

B) Piano Pro

Include tutto il Piano Base, più:

• formazione Avanzata (materiali sull’area riservata del Sito);
• Bot Copy Trading incluso senza costi mensili aggiuntivi per il Bot;
• Call Strategica Privata 1-to-1 (sessione formativo-tecnica della durata selezionabile sul Sito);
• suite strumenti web (dashboard performance e trade journal).

C) Bot Copy (standalone)

Abbonamento al solo Bot Copy Trading, per Utenti che non abbiano già Bot Copy incluso nel Piano Pro attivo.

D) Pacchetto Formazione Completa (acquisto una tantum)

Prodotto distinto dagli abbonamenti Base/Pro. Include, a titolo esemplificativo e secondo quanto pubblicato sul Sito al momento dell’acquisto: accesso ai materiali Formazione Base e Avanzata sull’area riservata del Sito; Assistente IA in modalità tutor formativo; fino a 4 (quattro) Call 1-to-1 col Founder (durata indicata sul Sito), fruibili entro 60 (sessanta) giorni dalla data di attivazione del pacchetto, salvo diversa indicazione sul Sito. Non include di per sé Signals Room, Bot Copy Trading, community Telegram di abbonamento o suite strumenti Pro, salvo quanto espressamente indicato sul Sito o in caso di cumulo con un Piano attivo.

6.2 Prezzi indicativi

I prezzi listino (bonifico, senza costi di gestione Stripe) e i totali addebitati su Stripe (listino + costi di gestione) sono quelli pubblicati sul Sito al momento dell’acquisto.

A titolo esemplificativo e non vincolante (salvo diversa indicazione sul Sito al checkout):

I costi di gestione Stripe sono calcolati secondo la formula applicata dal Sito: 1,5% del prezzo listino + € 0,25, arrotondati.

Il Titolare si riserva di modificare prezzi e offerte per il futuro; le modifiche non pregiudicano gli abbonamenti già pagati per il periodo in corso, salvo diversa previsione contrattuale o legale.

6.3 Pagamento con carta (Stripe)

Il pagamento con carta avviene tramite Stripe Checkout e può attivare:

• abbonamenti ricorrenti (mensili o annuali), con rinnovo automatico salvo disdetta;
• pagamenti una tantum, ove previsto (es. promo Bot Copy).

L’Utente autorizza Stripe e il Titolare a addebitare l’importo dovuto, inclusi eventuali costi di gestione, secondo il piano selezionato.

6.4 Bonifico bancario

In alternativa a Stripe, l’Utente può scegliere il bonifico bancario:

• al prezzo listino, senza costi di gestione Stripe;
• con attivazione manuale del servizio da parte del Titolare, previa verifica dell’accredito;
• senza rinnovo automatico: alla scadenza, l’Utente deve effettuare un nuovo pagamento per rinnovare l’accesso.

Le coordinate bancarie (IBAN, intestatario, causale) sono quelle indicate sul Sito al momento del checkout bonifico. L’intestatario del conto è Sergio Zavarise.

Dopo il bonifico, l’Utente deve inviare comunicazione a [email protected] con i dati richiesti (nome, e-mail account, piano, importo, riferimento pagamento).

L’attivazione avviene solo dopo verifica del pagamento da parte del Titolare, di regola entro tempi compatibili con l’operatività amministrativa, senza garanzia di tempi fissi.

6.5 Coupon, promo e codici affiliati

Trade Alchemy può rendere disponibili coupon promozionali (es. promo Bot Copy al primo mese) e codici del Partner Program.

Coupon e promo:

• sono soggetti a condizioni specifiche indicate sul Sito;
• possono essere limitati al primo acquisto o a specifici piani;
• non sono cumulabili salvo diversa indicazione;
• possono essere revocati in caso di uso fraudolento.

6.6 Fatturazione

Per i pagamenti Stripe, l’Utente riceve documentazione/fatturazione secondo le modalità previste dal sistema di pagamento e dalla normativa fiscale applicabile al Titolare (regime forfettario).

Per i bonifici, l’Utente può richiedere documentazione compatibile con la normativa vigente, nei limiti di legge.

Articolo 7 — Abbonamenti, Attivazione, Rinnovi e Disdetta

7.1 Attivazione del servizio

Pagamento Stripe

L’attivazione avviene automaticamente a seguito del completamento del pagamento e dell’elaborazione del webhook Stripe, salvo controlli antifrode o casi di pagamento non valido.

Pagamento bonifico

L’attivazione avviene manualmente dopo verifica dell’accredito.

Accesso Telegram

L’accesso ai canali e gruppi privati Telegram di Trade Alchemy (Signals Room, community e stanze collegate al piano) avviene tramite link di invito strettamente personali, univoci e monouso, generati dal Bot Telegram ufficiale o dall’Amministratore tramite esso, previo abbonamento attivo e, ove richiesto, previa verifica dell’identità Telegram (comando /start al Bot per associare il Telegram ID all’account).

L’Utente dovrà seguire le istruzioni indicate sul Sito o nella pagina di conferma acquisto (Thank You) e utilizzare esclusivamente i link a lui destinati.

7.2 Durata

Gli abbonamenti hanno durata mensile o annuale, secondo quanto selezionato al checkout.

La scadenza è registrata nel sistema (campi ValidTill, Expiry, BotCopyExpiry e/o equivalenti) e determina l’accesso ai Servizi.

7.3 Rinnovo automatico (Stripe)

Gli abbonamenti pagati con carta tramite Stripe si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo pagato, salvo disdetta effettuata dall’Utente tramite Customer Portal Stripe o secondo le modalità indicate sul Sito.

Per il Bot Copy acquistato in promo al primo mese, l’Utente prende atto che dal secondo mese il rinnovo automatico avverrà al prezzo pieno del Bot Copy, salvo diversa indicazione al checkout.

7.4 Assenza di rinnovo automatico (bonifico)

Gli abbonamenti attivati tramite bonifico non si rinnovano automaticamente.

Trade Alchemy invia promemoria automatici di scadenza tramite e-mail e tramite messaggio diretto del Bot Telegram ufficiale (se l’utente ha avviato il Bot), rispettivamente 3 (tre) giorni prima e 1 (uno) giorno prima della scadenza registrata nel sistema, al fine di favorire il rinnovo tempestivo. Resta comunque onere dell’Utente effettuare il rinnovo (manuale o tramite Stripe) per evitare l’interruzione del servizio.

7.5 Disdetta da parte dell’Utente (Stripe)

L’Utente con abbonamento Stripe può gestire la disdetta tramite il Customer Portal Stripe accessibile dall’area riservata (“Gestisci abbonamento”).

Salvo diversa indicazione di Stripe o del Sito:

• la disdetta può comportare la cessazione del rinnovo a fine periodo già pagato (cancel_at_period_end);
• l’accesso ai Servizi resta attivo fino alla scadenza del periodo già corrisposto, salvo diversa misura applicata dal Titolare per gravi violazioni (Art. 14).

7.6 Upgrade, downgrade e transizioni di piano

Il Sito può consentire passaggi tra piani (es. Base → Pro) e tra cicli (mensile ↔ annuale), con logiche di prorata, estensione durata o addebito differenziale gestite dal sistema e da Stripe.

L’Utente prende atto che:

• tali transizioni possono generare addebiti aggiuntivi o crediti di tempo;
• le regole specifiche sono mostrate al checkout e possono variare in base al piano corrente e al ciclo di fatturazione.

7.7 Piano Pro e Bot Copy incluso

Il Piano Pro include il Bot Copy Trading senza costi mensili aggiuntivi per il Bot.

In caso di upgrade a Pro, il sistema può allineare la scadenza del Bot Copy a quella del piano Pro e gestire eventuali abbonamenti Bot Copy preesistenti su Stripe (inclusa impostazione di disdetta a fine periodo su subscription ridondanti), al fine di evitare doppi addebiti.

7.8 Mancato pagamento e rinnovi falliti

In caso di mancato rinnovo, pagamento rifiutato o carta non valida:

• Trade Alchemy può sospendere l’accesso ai Servizi;
• possono essere inviate comunicazioni di pagamento fallito;
• l’Utente resta responsabile degli importi dovuti per periodi già fruiti, ove applicabile.

7.9 Scadenza abbonamento e rimozione automatica dai canali Telegram

In caso di mancato rinnovo, disdetta o scadenza dell’abbonamento — sia per piani con rinnovo automatico fallito o disattivato su Stripe, sia per piani a rinnovo manuale (es. bonifico) non saldati entro i termini — l’Utente prende atto che:

• il sistema registra la scadenza nei campi contrattuali (ValidTill, Expiry, BotCopyExpiry e/o equivalenti);
• il Bot Telegram ufficiale e/o i processi automatizzati collegati al Sito sono autorizzati a procedere, senza ulteriore preavviso oltre ai promemoria di cui sopra, alla rimozione automatica e immediata (kick/espulsione) dell’Utente da tutte le stanze, canali, chat e gruppi Telegram associati al servizio e al piano acquistato;
• l’accesso tramite link di invito precedentemente ricevuti cessa con la scadenza o revoca dell’abbonamento; eventuali link monouso già utilizzati o scaduti non possono essere riutilizzati da terzi.

La rimozione automatica non pregiudica gli altri rimedi del Titolare (Art. 14), né eventuali obblighi di pagamento per periodi già fruiti.

7.10 Pausa globale abbonamenti (freeze)

Il Titolare si riserva la facoltà, per ragioni tecniche, operative o di forza maggiore, di sospendere temporaneamente i rinnovi o l’operatività degli abbonamenti (“global freeze”), con conseguente posticipo delle scadenze registrato nel sistema.

Articolo 8 — Signals Room, Segnali e Regole Operative

8.1 Accesso e natura dei canali

La Signals Room e le altre stanze Telegram del servizio sono erogate tramite canali e gruppi privati su Telegram.

L’accesso:

• richiede abbonamento attivo (Base, Pro, Bot Copy o combinazioni previste dal piano);
• avviene esclusivamente tramite link di invito personali, univoci e monouso generati dal Bot Telegram ufficiale (o dall’Amministratore tramite esso), ciascuno valido per un solo ingresso nella relativa stanza/canale;
• richiede, ove previsto, l’associazione del profilo Telegram all’account (es. comando /start al Bot);
• può essere revocato in qualsiasi momento in caso di violazione dei Termini, scadenza dell’abbonamento o misure di sicurezza (cfr. Art. 7.9 e Art. 14).

Divieto di condivisione dei link di invito. È severamente vietato condividere, inoltrare, cedere, pubblicare o rendere accessibili a terzi i link di invito ricevuti. Ogni link è strettamente personale e monouso: l’uso da parte di soggetti diversi dall’Utente autorizzato costituisce violazione grave e comporta revoca immediata dell’accesso, rimozione dai canali, inserimento in blacklist e applicazione dell’Art. 14, oltre a ogni altro rimedio di legge.

8.2 Natura dei segnali

I segnali:

• hanno finalità informativa, educativa e illustrativa;
• non costituiscono consulenza finanziaria o raccomandazione personalizzata;
• possono perdere validità operativa nel tempo;
• devono essere interpretati dall’Utente con autonomia e prudenza.

8.3 Regola dei 10 minuti

Ogni segnale trasmesso nella Signals Room include, o deve essere considerato corredato del, seguente disclaimer integrato:

L’Utente prende atto che:

• i segnali possono essere time-sensitive;
• l’ingresso tardivo (in particolare oltre 10 minuti dalla pubblicazione, salvo diversa indicazione espressa nel messaggio) comporta rischi aggiuntivi (prezzo sfavorevole, invalidazione del setup, slippage);
• Trade Alchemy non garantisce l’efficacia di segnali recepiti tardivamente.

8.4 Divieto di condivisione e uso improprio

È severamente vietato:

• condividere, inoltrare o diffondere a terzi i link di invito monouso alle stanze/canali (oltre ai contenuti e segnali in essi pubblicati);
• condividere, diffondere, registrare, rivendere o rendere accessibili a terzi i segnali, i contenuti Telegram o i materiali riservati;
• utilizzare bot, scraper o sistemi automatici non autorizzati per estrarre contenuti dai canali;
• utilizzare i contenuti per finalità contrarie alla legge o ai presenti Termini.

Tali condotte comportano immediata sospensione, inserimento in blacklist e applicazione dell’Art. 14.

8.5 Risk management e priorità conservazione capitale

Nei materiali informativi della piattaforma, Trade Alchemy dichiara di adottare un approccio che non utilizza martingale o medie al ribasso sui sistemi automatizzati proposti, con stop loss predefiniti e priorità alla conservazione del capitale. Tale dichiarazione ha valore descrittivo del metodo operativo e non costituisce garanzia di assenza di perdite, di risultato positivo o di idoneità del servizio alle esigenze dell’Utente.

Articolo 9 — Bot Copy Trading (Expert Advisor MT4/MT5)

9.1 Requisiti tecnici

L’utilizzo del Bot Copy richiede, a carico dell’Utente:

• MetaTrader 4 (MT4) e/o MetaTrader 5 (MT5) installato, secondo la versione del Bot Copy utilizzata;
• ambiente Windows oppure macOS per l’uso su PC personale, secondo i pacchetti resi disponibili sul Sito;
• per operatività continuativa 24/7, è consigliata una VPS Windows (su VPS si utilizza il pacchetto Bot Copy per Windows, con MT4 o MT5);
• connessione internet stabile;
• configurazione corretta di lotti, stop loss, take profit e parametri indicati nelle guide;
• eventuale attivazione 2FA per l’autenticazione del Bot con l’API Trade Alchemy.

9.2 Installazione e configurazione

Il Bot viene fornito in formato software (applicazione + EA) da installare su MT4 e/o MT5 secondo le istruzioni e i pacchetti resi disponibili nell’area riservata del Sito (download e tutorial), previa verifica del diritto di accesso (Bot Copy attivo e/o Piano Pro).

L’Utente è unico responsabile di installazione, configurazione e aggiornamento; scelta del conto (demo/reale) e del broker; verifica del funzionamento in ambiente demo prima dell’uso reale, ove ritenuto opportuno.

9.3 Funzionamento

Il Bot recepisce i segnali trasmessi nei canali autorizzati; può eseguire automaticamente operazioni sul conto collegato; applica parametri di rischio configurati dall’Utente; non garantisce esecuzione immediata, assenza di slippage, assenza di errori di rete o piena corrispondenza ai prezzi indicati nei segnali.

9.4 Rischi tecnici

L’Utente utilizza il Bot a proprio esclusivo rischio.

Trade Alchemy non risponde di latenze, disconnessioni, malfunzionamenti VPS/MT4/MT5/broker; slippage, spread, commissioni, swap, rifiuto ordini, gap di mercato; bug software, incompatibilità, errori di configurazione; perdite di capitale, mancati guadagni o danni indiretti derivanti dall’uso del Bot.

9.5 Stato attivo / disattivo account

L’Amministratore può disattivare l’account trading (IsActive = false) per ragioni tecniche, di sicurezza o per violazioni contrattuali. In caso di disattivazione per violazione o su iniziativa amministrativa ai sensi dell’Art. 14, si applicano le conseguenze ivi previste, inclusa la cancellazione immediata degli abbonamenti Stripe.

Articolo 10 — Strumenti Web, Formazione e Community

10.1 Strumenti web

Gli strumenti web (dashboard performance, trade journal, calcolatore lotti e altri tool) sono forniti secondo il Piano attivo; così come sono (as is); a scopo informativo/analitico; senza garanzia di accuratezza, completezza o continuità.

Il trade journal può consentire importazione dati, inserimento manuale e caricamento immagini: l’Utente è responsabile dei contenuti inseriti.

10.2 Formazione (Base / Avanzata / Completa — erogazione sul Sito)

I contenuti formativi hanno natura educativa e informativa e non costituiscono consulenza finanziaria, raccomandazione di investimento o garanzia di risultato.

L’erogazione avviene principalmente tramite area riservata del Sito (biblioteca materiali / percorsi Formazione), previa autenticazione e verifica del diritto di accesso (Piano Base, Piano Pro e/o Pacchetto Formazione Completa, secondo le regole pubblicate sul Sito).

L’Utente si impegna a non scaricare, riprodurre, condividere, rivendere o rendere accessibili a terzi i materiali riservati, fuori dai limiti di uso personale consentiti. La violazione comporta sospensione/revoca dell’accesso e applicazione dell’Art. 14.

L’eventuale dicitura “accesso a vita” o equivalente indica una licenza d’uso personale dei materiali per la durata di disponibilità del Sito e del rapporto con il Titolare, non un trasferimento di proprietà intellettuale né una garanzia di disponibilità illimitata del servizio in caso di cessazione dell’attività o modifiche tecniche sostanziali, fatti salvi i rimedi di legge.

10.3 Community Telegram

La community privata Telegram è uno spazio di confronto tra membri. Trade Alchemy non garantisce la correttezza delle opinioni scambiate tra Utenti e non monitora in tempo reale ogni messaggio.

Articolo 10-bis — Pacchetto Formazione Completa

Il presente Articolo disciplina il Pacchetto Formazione Completa. In caso di contrasto sullo stesso oggetto, prevale il presente Art. 10-bis, fermo restando quanto previsto dagli artt. 4, 10.2, 11, 11-ter, 13, 15 e 16 in quanto compatibile.

10-bis.1 Oggetto

Il Pacchetto Formazione Completa consiste nell’acquisto una tantum di: (i) accesso digitale ai materiali formativi Base e Avanzata sull’area riservata del Sito; (ii) uso dell’Assistente IA in modalità formativa, nei limiti tecnici e di entitlement; (iii) ove incluso sul Sito, un contingente di Call 1-to-1 col Founder come da Art. 11 e pagina prodotto.

10-bis.2 Natura

Si tratta di un servizio educativo e tecnologico. Non costituisce consulenza finanziaria, di investimento o personalizzata. Trade Alchemy non garantisce profitti, performance né che l’Utente “diventi trader autonomo” in senso di risultato economico.

10-bis.3 Attivazione e prezzo

Il prezzo e le modalità di pagamento (carta via Stripe o bonifico, ove disponibili) sono quelli pubblicati sul Sito al momento del checkout. A titolo esemplificativo e non vincolante: 490,00 € listino/bonifico e 497,72 € totale Stripe (listino + costi di gestione). L’attivazione è subordinata alla verifica del pagamento e, ove richiesto, alla registrazione di un Account sul Sito.

10-bis.4 Cumulo con Base/Pro

Il Pacchetto Formazione Completa non sostituisce l’abbonamento ai Servizi Signals Room / Bot Copy / community, salvo diversa indicazione sul Sito. Le regole di sblocco dei materiali in caso di cumulo con Piano Base o Pro sono quelle pubblicate nell’area Formazione.

10-bis.5 Proprietà intellettuale e uso dei materiali

I materiali formativi restano di proprietà di Trade Alchemy. All’Utente è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile di consultazione per uso personale. È vietata la condivisione, rivendita, pubblicazione o cessione a terzi.

10-bis.6 “Accesso a vita”

Ove il Sito indichi “accesso a vita” o formula equivalente, si applica quanto previsto dall’Art. 10.2 (licenza d’uso / disponibilità della piattaforma).

10-bis.7 Call 1-to-1 incluse

Ove incluso, il pacchetto comprende fino a 4 (quattro) sessioni 1-to-1 col Founder, della durata indicata sul Sito, fruibili entro 60 (sessanta) giorni dalla data di attivazione. Le sessioni non prenotate o non fruite entro il termine decadono senza diritto a rimborso, salvo diverso accordo scritto. Natura, disclaimer e limiti di cui all’Art. 11 si applicano anche a tali call.

10-bis.8 Assistente IA formativo

L’uso dell’Assistente IA in modalità formativa è disciplinato dall’Art. 11-ter. Le risposte sono informative/educative, non vincolanti e possono contenere errori.

10-bis.9 Recesso

Si applica l’Art. 15.7 (contenuto digitale ad esecuzione immediata), nei limiti di legge.

10-bis.10 Assistenza

Per assistenza umana: Telegram @Tradealchemy2025 oppure e-mail [email protected].

Articolo 11 — Call Strategica Privata 1-to-1 (Piano Pro)

11.1 Oggetto e natura

Il Piano Pro può includere fino a 1/2 ora al mese di Call Strategica Privata 1-to-1, descritta quale sessione di allineamento tecnico su piattaforma, bot e strumenti Trade Alchemy, avente natura formativa.

11.2 Esclusione consulenza finanziaria — disclaimer vincolante

Prima della prenotazione e in calce alle comunicazioni relative, l’Utente prende atto del seguente disclaimer:

Tale disclaimer integra i presenti Termini.

11.3 Modalità di prenotazione

La prenotazione avviene tramite lo strumento dedicato sul Sito (/tools/call-1to1), ove disponibile per Utenti Pro attivi.

Regole operative (come implementate nel sistema):

• una prenotazione attiva per mese per Utente;
• prenotazione con almeno 3 giorni di preavviso;
• slot disponibili nei giorni feriali (lun–ven), secondo calendario pubblicato;
• durata selezionabile (es. 1 o 2 ore), nei limiti del piano;
• conferma registrata a sistema ed e-mail di conferma inviata all’Utente.

11.4 Limiti

La Call non include analisi personalizzata del portafoglio; non include raccomandazioni su singoli titoli, importi o strategie d’investimento; può essere registrata, riprogrammata o annullata dal Titolare per esigenze organizzative, con comunicazione all’Utente ove possibile.

11.5 Call incluse nel Pacchetto Formazione Completa

Fermo restando il presente Art. 11 per il Piano Pro, il Pacchetto Formazione Completa può includere fino a 4 (quattro) sessioni 1-to-1 col Founder, della durata indicata sul Sito, fruibili entro 60 (sessanta) giorni dalla data di attivazione del pacchetto. Le sessioni non prenotate o non fruite entro il termine decadono senza diritto a rimborso, salvo diverso accordo scritto. Natura, disclaimer e divieti di cui ai punti 11.1–11.2 e 11.4 si applicano anche a tali call.

Articolo 11-bis — Servizio EA Personalizzata (Custom EA)

Il presente Articolo disciplina in modo specifico il Servizio EA Personalizzata (“Custom EA”). In caso di contrasto con altre disposizioni dei presenti Termini relative allo stesso oggetto, prevale il presente Art. 11-bis, fermo restando quanto previsto dagli artt. 4, 13, 15 e 16 in quanto compatibile.

11-bis.1 Oggetto, accesso al servizio e natura meramente tecnica

Il Servizio EA Personalizzata consiste nella codifica tecnica/informatica di un Expert Advisor per MetaTrader 4 e/o MetaTrader 5 sulla base delle specifiche di strategia fornite dall’Utente.

Per usufruire del servizio non è necessario essere registrati sul Sito né essere già clienti di Trade Alchemy: è sufficiente la compilazione del percorso dedicato sul Sito (nome, cognome, numero di telefono, e-mail e specifiche della richiesta) e l’accettazione dei presenti Termini e dell’Informativa Privacy.

La creazione dell’EA è un servizio meramente tecnico/informatico. Trade Alchemy non fornisce consigli finanziari o di investimento. L’uso dell’EA su conti reali avviene a totale rischio e responsabilità dell’Utente.

11-bis.2 Requisiti e responsabilità della strategia

L’Utente fornisce le specifiche della strategia sotto la propria esclusiva responsabilità. Trade Alchemy si limita a codificare le istruzioni ricevute e non garantisce in alcun modo la redditività, la performance passata o futura, né l’idoneità della strategia ai mercati o agli obiettivi dell’Utente.

11-bis.3 Preventivo, chiamata e pagamento

A seguito della richiesta, Trade Alchemy contatta l’Utente al numero di telefono indicato, secondo le modalità descritte nell’Informativa Privacy. Durante la chiamata può essere inviato via e-mail un preventivo in formato PDF contenente, tra l’altro, l’importo e le coordinate per il pagamento.

Il pagamento del Servizio EA Personalizzata avviene mediante bonifico istantaneo alle coordinate e alle istruzioni indicate nel PDF di preventivo inviato all’Utente via e-mail durante la chiamata. L’avvio dello sviluppo è subordinato, salvo diverso accordo scritto, alla corretta ricezione e verifica del pagamento.

11-bis.4 Esclusione del diritto di recesso — prodotti personalizzati

Trattandosi di software personalizzato sviluppato su misura per il Cliente, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) — fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — il diritto di recesso è escluso una volta avviato lo sviluppo e/o consegnato il prodotto.

Ove applicabile, resta ferma anche l’esclusione di cui all’art. 59, comma 1, lett. o) (contenuto digitale su supporto non materiale) nei limiti e alle condizioni di legge, nonché quanto previsto dall’Art. 15 in quanto compatibile.

11-bis.5 Garanzia bug-fix e Modifiche Extra

È inclusa una garanzia di 14 (quattordici) giorni dalla consegna per la correzione gratuita di eventuali bug, intesi come difformità tra il codice consegnato e le specifiche iniziali concordate.

Qualsiasi aggiunta, cambio di logica, filtro o altra variazione successiva alla consegna sarà considerata “Modifica Extra” e fatturata a parte, secondo preventivo.

11-bis.6 Accettazione implicita e termine di collaudo

Il Cliente ha 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna dell’EA per segnalare eventuali difformità (bug) rispetto alle specifiche concordate. Trascorso tale termine senza comunicazioni scritte all’indirizzo di assistenza indicato nei presenti Termini, il lavoro si intende definitivamente approvato e collaudato con successo. Faranno fede, successivamente, solo richieste di modifica a pagamento (Modifiche Extra).

11-bis.7 Proprietà intellettuale del codice

Se l’Utente acquista l’EA in forma compilata (.ex4 / .ex5), la proprietà del codice sorgente (.mq4 / .mq5) rimane di Trade Alchemy. All’Utente è concessa una licenza d’uso del file compilato nei limiti del contratto.

Se l’Utente acquista l’opzione “Codice Sorgente Sbloccato”, ottiene una licenza d’uso e di modifica del codice sorgente consegnato, ferma restando la titolarità di Trade Alchemy sulle componenti generiche. In ogni caso, Trade Alchemy si riserva il diritto di riutilizzare funzioni, porzioni di codice o librerie di codice generiche per altri progetti.

11-bis.8 Modalità di testing — pacchetto “Test a cura del cliente”

Se l’Utente sceglie il pacchetto “Test a cura del cliente”, Trade Alchemy garantisce soltanto che il codice sia privo di errori di sintassi e rispetti le regole/specifiche ricevute. Spetta all’Utente eseguire i backtest e le verifiche prima di utilizzarlo a mercato.

11-bis.9 Definizione del “Test” eseguito da Trade Alchemy (tecnico vs profitto)

Il servizio di testing da parte di Trade Alchemy consiste esclusivamente in backtest e stress-test tecnici volti a verificare che l’EA esegua fedelmente la strategia richiesta senza errori di logica o blocchi del codice. Il test NON garantisce in alcun modo che la strategia del Cliente sia profittevole a mercato.

11-bis.10 Gestione degli errori emersi durante il Test di Trade Alchemy

Se durante la fase di test svolta da Trade Alchemy emergono errori nel codice (bug), la correzione è inclusa nel prezzo del servizio di testing. Se invece il test evidenzia che la logica originale del Cliente non produce i risultati da lui desiderati (senza difformità rispetto alle specifiche tecniche ricevute), l’eventuale modifica alla strategia richiesta dal Cliente per renderla — a suo giudizio — più idonea o profittevole sarà considerata “Modifica Extra” a pagamento.

11-bis.11 Responsabilità del Broker e del Mercato (slippage, spread e VPS)

Trade Alchemy non è responsabile per malfunzionamenti, perdite o mancate esecuzioni dell’EA causati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da: problemi tecnici del broker del Cliente (spread eccessivo, slippage, disconnessioni di rete, requote); spegnimento del PC/VPS del Cliente; mancata esecuzione da parte della piattaforma MetaTrader o di infrastrutture di terzi.

Articolo 11-quater — Servizio Indicatore Personalizzato (Custom Indicator)

Il presente Articolo disciplina in modo specifico il Servizio Indicatore Personalizzato (“Custom Indicator”). In caso di contrasto con altre disposizioni dei presenti Termini relative allo stesso oggetto, prevale il presente Art. 11-quater, fermo restando quanto previsto dagli artt. 4, 13, 15 e 16 in quanto compatibile.

11-quater.1 Oggetto, accesso al servizio e natura meramente tecnica

Il Servizio Indicatore Personalizzato consiste nella codifica tecnica/informatica di un indicatore per la piattaforma TradingView (linguaggio Pine Script) sulla base delle specifiche fornite dall’Utente (a titolo esemplificativo: logiche di visualizzazione, segnali, livelli, filtri, alert).

Per usufruire del servizio non è necessario essere registrati sul Sito né essere già clienti di Trade Alchemy: è sufficiente la compilazione del percorso dedicato sul Sito (nome, cognome, numero di telefono, e-mail e specifiche della richiesta) e l’accettazione dei presenti Termini e dell’Informativa Privacy.

La creazione dell’indicatore è un servizio meramente tecnico/informatico. Trade Alchemy non fornisce consigli finanziari o di investimento. L’uso dell’indicatore su TradingView e l’eventuale operatività conseguente avvengono a totale rischio e responsabilità dell’Utente.

11-quater.2 Requisiti e responsabilità delle specifiche

L’Utente fornisce le specifiche (idea, regole, condizioni, preferenze) sotto la propria esclusiva responsabilità. Trade Alchemy si limita a codificare le istruzioni ricevute e non garantisce in alcun modo la redditività, la performance passata o futura, né l’idoneità delle logiche ai mercati o agli obiettivi dell’Utente.

11-quater.3 Preventivo, chiamata e pagamento

A seguito della richiesta, Trade Alchemy contatta l’Utente al numero di telefono indicato, secondo le modalità descritte nell’Informativa Privacy. Durante la chiamata può essere inviato via e-mail un preventivo in formato PDF contenente, tra l’altro, l’importo e le coordinate per il pagamento.

Il pagamento del Servizio Indicatore Personalizzato avviene mediante bonifico istantaneo alle coordinate e alle istruzioni indicate nel PDF di preventivo inviato all’Utente via e-mail durante la chiamata. L’avvio dello sviluppo è subordinato, salvo diverso accordo scritto, alla corretta ricezione e verifica del pagamento.

11-quater.4 Esclusione del diritto di recesso — prodotti personalizzati

Trattandosi di software personalizzato sviluppato su misura per il Cliente, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) — fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — il diritto di recesso è escluso una volta avviato lo sviluppo e/o consegnato il prodotto.

Ove applicabile, resta ferma anche l’esclusione di cui all’art. 59, comma 1, lett. o) (contenuto digitale su supporto non materiale) nei limiti e alle condizioni di legge, nonché quanto previsto dall’Art. 15 in quanto compatibile.

11-quater.5 Garanzia bug-fix e Modifiche Extra

È inclusa una garanzia di 14 (quattordici) giorni dalla consegna per la correzione gratuita di eventuali bug, intesi come difformità tra il codice consegnato e le specifiche iniziali concordate.

Qualsiasi aggiunta, cambio di logica, filtro o altra variazione successiva alla consegna sarà considerata “Modifica Extra” e fatturata a parte, secondo preventivo.

11-quater.6 Accettazione implicita e termine di collaudo

Il Cliente ha 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna dell’indicatore per segnalare eventuali difformità (bug) rispetto alle specifiche concordate. Trascorso tale termine senza comunicazioni scritte all’indirizzo di assistenza indicato nei presenti Termini, il lavoro si intende definitivamente approvato e collaudato con successo. Faranno fede, successivamente, solo richieste di modifica a pagamento (Modifiche Extra).

11-quater.7 Proprietà intellettuale del codice

Se l’Utente riceve l’indicatore in forma protetta / invite-only (o comunque senza consegna del codice sorgente editabile), la proprietà del codice sorgente Pine Script rimane di Trade Alchemy. All’Utente è concessa una licenza d’uso dell’indicatore nei limiti del contratto e delle funzionalità di TradingView.

Se l’Utente acquista l’opzione “Codice Sorgente Sbloccato”, ottiene una licenza d’uso e di modifica del codice sorgente consegnato, ferma restando la titolarità di Trade Alchemy sulle componenti generiche. In ogni caso, Trade Alchemy si riserva il diritto di riutilizzare funzioni, porzioni di codice o librerie di codice generiche per altri progetti.

11-quater.8 Modalità di testing — pacchetto “Test a cura del cliente”

Se l’Utente sceglie il pacchetto “Test a cura del cliente”, Trade Alchemy garantisce soltanto che il codice sia privo di errori di sintassi e rispetti le regole/specifiche ricevute. Spetta all’Utente eseguire i test e le verifiche su TradingView prima di utilizzarlo operativamente.

11-quater.9 Definizione del “Test” eseguito da Trade Alchemy (tecnico vs profitto)

Il servizio di testing da parte di Trade Alchemy consiste esclusivamente in verifiche tecniche volte ad accertare che l’indicatore esegua fedelmente le logiche richieste senza errori di logica o blocchi del codice. Il test NON garantisce in alcun modo che le logiche del Cliente siano profittevoli a mercato.

11-quater.10 Gestione degli errori emersi durante il Test di Trade Alchemy

Se durante la fase di test svolta da Trade Alchemy emergono errori nel codice (bug), la correzione è inclusa nel prezzo del servizio di testing. Se invece il test evidenzia che la logica originale del Cliente non produce i risultati da lui desiderati (senza difformità rispetto alle specifiche tecniche ricevute), l’eventuale modifica alla strategia o alle logiche richiesta dal Cliente per renderle — a suo giudizio — più idonee o profittevoli sarà considerata “Modifica Extra” a pagamento.

11-quater.11 Responsabilità di piattaforma, dati e terze parti

Trade Alchemy non è responsabile per malfunzionamenti, perdite o mancati avvisi dell’indicatore causati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da: limitazioni, aggiornamenti o disservizi di TradingView o di Pine Script; problemi di account/accesso TradingView del Cliente; qualità o ritardi dei dati di mercato; configurazioni errate dell’Utente; spegnimento del dispositivo o assenza di connessione; infrastrutture di terzi.

Articolo 11-ter — Assistente IA

Il presente Articolo disciplina l’Assistente IA (chat sul Sito e, ove attivo, canale equivalente via Bot Telegram). In caso di contrasto con altre disposizioni sui medesimi profili, prevale il presente Art. 11-ter, fermo restando quanto previsto dagli artt. 4, 13 e 14 in quanto compatibile.

11-ter.1 Oggetto, modalità e disponibilità

L’Assistente IA è uno strumento di supporto informativo, educativo e tecnico automatizzato. Può operare, nei limiti tecnici e di entitlement implementati, nelle seguenti modalità a titolo esemplificativo:

• a) assistenza — prodotti, Servizi, funzionalità del Sito, account e abbonamenti;
• b) trading — lettura/interpretazione educativa delle metriche già presenti su Dashboard Performance e Trade Journal dell’Utente autenticato;
• c) formazione — chiarimenti sui materiali formativi Trade Alchemy cui l’Utente ha diritto di accesso (Piano e/o Pacchetto Formazione Completa).

L’uso della chat per domande di carattere generale non richiede necessariamente la registrazione. L’accesso a informazioni personali di account, a metriche journal/dashboard o al tutor formativo sui materiali riservati richiede autenticazione e, ove previsto, entitlement attivo.

11-ter.2 Natura non vincolante, esclusione di consulenza e disclaimer

Le risposte dell’Assistente IA hanno natura meramente informativa, educativa e di supporto. Esse:

• non costituiscono consulenza finanziaria, di investimento, fiscale o legale personalizzata;
• non costituiscono raccomandazione operativa né garanzia di risultato;
• non sono vincolanti per Trade Alchemy e non sostituiscono i presenti Termini, i prezzi ufficiali pubblicati sul Sito, le comunicazioni contrattuali scritte né l’assistenza umana.

In caso di discordanza tra una risposta dell’Assistente IA e i documenti ufficiali del Sito (Termini, Privacy, pagine prodotto/prezzi) o le comunicazioni del Titolare, prevalgono i documenti ufficiali e le comunicazioni umane del Titolare.

Il seguente disclaimer integra i presenti Termini e corrisponde, in sostanza, a quello mostrato in interfaccia:

11-ter.3 Accuratezza, limiti tecnici e responsabilità dell’Utente

L’Utente prende atto che i sistemi di intelligenza artificiale possono generare risposte incomplete, imprecise, obsolete o non applicabili al caso concreto. L’Utente è tenuto a verificare le informazioni rilevanti prima di agire e assume piena responsabilità delle decisioni di trading, di acquisto, formative o di configurazione tecnica basate su tali risposte.

Nei limiti di legge, Trade Alchemy non risponde di danni derivanti dall’affidamento sulle sole risposte dell’Assistente IA.

11-ter.4 Divieti di contenuto e uso corretto

È vietato inserire nella chat, a titolo esemplificativo:

• password, seed phrase, codici 2FA, PIN, numeri completi di carta di pagamento o coordinate bancarie sensibili;
• credenziali di accesso a broker, MetaTrader, VPS o caselle e-mail;
• dati appartenenti a categorie particolari ex art. 9 GDPR (es. salute) o dati di terzi senza base giuridica;
• contenuti illeciti, minacciosi, diffamatori, malware o tentativi di abuso del sistema.

L’Utente è responsabile del contenuto che inserisce. Trade Alchemy può filtrare, rifiutare o interrompere conversazioni e applicare l’Art. 14 in caso di abuso, spam, automazioni non autorizzate o violazione dei presenti Termini.

11-ter.5 Rate limit, disponibilità e assistenza umana

Per tutelare stabilità e sicurezza del servizio, Trade Alchemy applica limiti tecnici (es. numero massimo di richieste per intervallo di tempo per indirizzo IP) e può sospendere temporaneamente l’accesso in caso di superamento o sospetto abuso.

L’Assistente IA può essere indisponibile, in coda o soggetto a manutenzione senza che ciò costituisca inadempimento, salvo obbligo inderogabile di legge.

Per assistenza umana: Telegram @Tradealchemy2025 oppure e-mail [email protected].

11-ter.6 Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati relativi all’Assistente IA (testo delle domande, metadati tecnici, modalità di utilizzo, eventuale contesto account/metriche/materiali se autenticato e autorizzato) è disciplinato dall’Informativa Privacy (§ 3.10 e correlati).

Articolo 12 — Partner Program (Programma Affiliati)

Trade Alchemy può offrire un programma di affiliazione (“Partner Program”) che consente di ottenere commissioni per acquisti effettuati da nuovi clienti tramite codice referral.

Condizioni generali: è vietato spam, pratiche ingannevoli, auto-referral fraudolento o uso di codici in violazione di legge; le commissioni, le soglie e le modalità di pagamento sono quelle indicate nell’area affiliati e possono essere modificate; Trade Alchemy può sospendere o chiudere l’account affiliato in caso di abuso o violazione dei Termini.

Articolo 13 — Limitazione di Responsabilità

13.1 Assenza di garanzie

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Trade Alchemy fornisce i Servizi “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie espresse o implicite di idoneità a scopi particulari; assenza di errori o interruzioni; profitto, rendimento, accuratezza dei segnali o risultati positivi; continuità del servizio 24/7.

13.2 Esclusione danni

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare non è responsabile per perdite di capitale, mancati profitti, danni indiretti, consequenziali o punitivi; decisioni di trading dell’Utente; malfunzionamenti di terze parti; uso improprio, configurazione errata o condivisione non autorizzata dei Servizi; né per l’affidamento sulle sole risposte dell’Assistente IA (Art. 11-ter).

13.3 Limite quantitativo (ove ammesso)

Ove non vietato dalla legge imperativa, la responsabilità complessiva del Titolare verso l’Utente per qualsiasi causa relativa ai Servizi non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dall’Utente a Trade Alchemy nei 12 (dodici) mesi precedenti l’evento dannoso.

13.4 Obblighi inderogabili del consumatore

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili dell’Utente Consumatore previsti dalla legge applicabile.

Articolo 14 — Blacklist, Sospensione, Disattivazione e Risoluzione

14.1 Poteri dell’Amministratore

Il Titolare si riserva il diritto, a sua insindacabile discrezione (salvo obblighi di legge), di sospendere o disattivare l’Account; revocare l’accesso alla Signals Room e alla community; inserire l’Utente nella Blacklist; rifiutare o interrompere qualsiasi rapporto contrattuale.

14.2 Cause di ban / blacklist (esemplificative)

A titolo esemplificativo e non esaustivo, possono comportare blacklist, ban o disattivazione:

• condivisione, inoltro o diffusione di link di invito monouso o di segnali/contenuti riservati;
• uso di più account per eludere limiti o sanzioni;
• dati falsi in registrazione o pagamento;
• chargeback fraudolenti o tentativi di frode;
• abuso di coupon, referral o sistemi di pagamento;
• molestie, minacce o comportamenti lesivi verso staff o community;
• violazione grave o ripetuta dei presenti Termini;
• match su identificativi antifrode: e-mail, fingerprint dispositivo, fingerprint carta Stripe, indirizzo IP o altri identificativi registrati.

14.3 Effetti della blacklist e disattivazione

Quando un Utente viene inserito in blacklist o il suo account viene disattivato (IsActive = false) per violazione o su iniziativa amministrativa:

1. tutti gli abbonamenti Stripe attivi collegati all’Utente vengono cancellati immediatamente tramite API Stripe, senza attendere la fine del periodo già pagato;
2. l’accesso ai Servizi digitali (Sito, Telegram, Bot, strumenti) viene interrotto, con rimozione automatica (kick/espulsione) dai canali e gruppi Telegram tramite il Bot ove tecnicamente possibile;
3. eventuali rinnovi Stripe successivi vengono bloccati a livello di sistema (webhook: fattura marcata “Blocked”, nessuna estensione dell’abbonamento);
4. l’Utente non ha diritto ad alcun rimborso, credito o indennizzo per i giorni residui o periodi non fruiti, salvo obbligo inderogabile di legge.

14.4 Conservazione dati blacklist

I dati relativi alla blacklist possono essere conservati per finalità di prevenzione frodi, sicurezza e difesa in giudizio, anche dopo la cancellazione dell’Account, nei limiti dell’Informativa Privacy e della normativa applicabile.

14.5 Blocco pagamenti

Utenti in blacklist possono essere impediti di effettuare nuovi pagamenti o attivare nuovi abbonamenti, anche con diversi identificativi collegati.

Articolo 15 — Recesso, Rimborsi e Politica di Restituzione

15.1 Utente Consumatore — diritto di recesso di legge

Se l’Utente agisce quale Consumatore, può avere diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto a distanza, ai sensi del Codice del Consumo, salvo decadenza ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005.

15.2 Rinuncia al recesso — contenuto digitale ad esecuzione immediata

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale fornito mediante supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

L’Utente prende espressamente atto che:

• i Servizi consistono in contenuto digitale e accesso immediato a strumenti/sale riservate;
• richiedendo l’attivazione dell’abbonamento o del Pacchetto Formazione Completa e accedendo alla Signals Room, ai canali Telegram, al Bot, agli strumenti web, alla formazione sul Sito o all’Assistente IA, chiede l’inizio immediato dell’esecuzione;
• con l’accettazione dei presenti Termini e l’attivazione del servizio, rinuncia espressamente al diritto di recesso entro 14 giorni, nei limiti di legge;
• non ha diritto a rimborso per il periodo già attivato e fruito.

15.3 Nessun rimborso in caso di ban / violazione

In caso di risoluzione per colpa dell’Utente, blacklist, condivisione segnali, frode o violazione dei Termini, non è dovuto alcun rimborso, neppure pro rata temporis.

15.4 Rimborsi eccezionali

Eventuali rimborsi extra-contrattuali restano a totale discrezione del Titolare e non costituiscono precedente vincolante.

15.5 Bonifico non verificato

Se l’Utente effettua bonifico ma non invia la comunicazione richiesta, o se il pagamento non viene verificato, il Titolare non è tenuto ad attivare il servizio.

15.6 Recesso — Servizio EA Personalizzata e Indicatore Personalizzato

Per il Servizio EA Personalizzata (Art. 11-bis) si applica l’esclusione del diritto di recesso di cui all’Art. 11-bis.4 (art. 59 Codice del Consumo — beni personalizzati e, ove applicabile, contenuto digitale), una volta avviato lo sviluppo e/o consegnato il prodotto.

Per il Servizio Indicatore Personalizzato (Art. 11-quater) si applica l’esclusione del diritto di recesso di cui all’Art. 11-quater.4 (art. 59 Codice del Consumo — beni personalizzati e, ove applicabile, contenuto digitale), una volta avviato lo sviluppo e/o consegnato il prodotto.

15.7 Recesso — Pacchetto Formazione Completa

Il Pacchetto Formazione Completa è contenuto digitale fornito su supporto non materiale. Con l’accettazione dei presenti Termini e l’inizio dell’esecuzione (attivazione dell’accesso ai materiali e/o uso dell’Assistente IA in modalità formativa e/o prenotazione/fruizione delle call incluse), il Consumatore, ove richiesto in checkout, accetta l’inizio immediato dell’esecuzione e la perdita del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, nei limiti di legge. Resta fermo quanto previsto dai punti 15.1 e 15.2.

Articolo 16 — Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e dei Servizi — inclusi, a titolo esemplificativo, software EA, codice, grafica, testi, video, formazione, marchi, loghi, layout e database — sono di proprietà del Titolare o concessi in licenza d’uso.

All’Utente è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata dell’abbonamento o, per il Pacchetto Formazione Completa, nei limiti dell’Art. 10-bis, solo per uso personale e non commerciale.

Per il Servizio EA Personalizzata si applicano le regole specifiche di proprietà e licenza di cui all’Art. 11-bis.7.

Per il Servizio Indicatore Personalizzato si applicano le regole specifiche di proprietà e licenza di cui all’Art. 11-quater.7.

Per i materiali del Pacchetto Formazione Completa e della formazione sul Sito si applicano gli Art. 10.2 e 10-bis.5.

È vietato copiare, decompilare, reverse engineering, modificare o distribuire il software; rivendere o sublicenziare i Servizi; utilizzare il brand Trade Alchemy senza autorizzazione scritta, salvo quanto espressamente consentito dall’opzione “Codice Sorgente Sbloccato” di cui agli Art. 11-bis.7 e 11-quater.7.

Articolo 17 — Privacy, Cookie e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata su /privacy, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale.

L’Utente prende atto che Trade Alchemy può trattare, tra l’altro: dati anagrafici e di account; dati di pagamento tramite Stripe (il Titolare non conserva PAN completi); log di accesso, IP, fingerprint dispositivo e antifrode; dati di utilizzo strumenti web e prenotazioni Call; dati necessari al Partner Program.

Per l’esercizio dei diritti privacy, l’Utente può contattare [email protected].

Articolo 18 — Comunicazioni

Le comunicazioni contrattuali e di servizio possono avvenire via e-mail all’indirizzo registrato; messaggio diretto dal Bot Telegram ufficiale (promemoria scadenza a 3 e 1 giorno, comunicazioni di servizio); messaggi Telegram/WhatsApp di supporto; notifiche sul Sito.

L’Utente è tenuto a mantenere aggiornato l’indirizzo e-mail e a monitorare le comunicazioni.

Articolo 19 — Modifiche ai Termini e ai Servizi

19.1 Diritto di modifica

Il Titolare si riserva il diritto di variare, modificare o aggiornare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, i presenti Termini, i prezzi, le funzionalità del software, i canali Telegram e l'intera offerta commerciale per esigenze legali, tecniche, di sicurezza o di mercato.

19.2 Modalità di comunicazione

Qualsiasi modifica sostanziale ai presenti Termini sarà comunicata ufficialmente agli Utenti registrati tramite l'invio di una e-mail massiva all'indirizzo di posta elettronica associato al loro Account. La nuova versione dei Termini sarà contestualmente pubblicata sul Sito con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

19.3 Accettazione immediata e uso continuato

L'Utente prende atto e accetta che l'utilizzo continuato del Sito, della Signals Room, dei Bot o di qualsiasi altro Servizio dopo l'invio della comunicazione e-mail costituisce accettazione integrale, incondizionata e immediata delle nuove condizioni contrattuali.

19.4 Diritto di recesso (Cessazione del servizio)

Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche apportate, la sua unica facoltà sarà quella di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi e di procedere alla disdetta del proprio abbonamento tramite il Customer Portal Stripe prima del rinnovo successivo, senza che ciò dia diritto a rimborsi per i periodi già corrisposti.

Articolo 20 — Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione Controversie

20.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

20.2 Consumatori

Per l’Utente Consumatore residente in Italia, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove inderogabile.

Resta ferma la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) e alle procedure di conciliazione paritetica, ove applicabili.

20.3 Professionisti

Per Utenti non Consumatori, foro competente esclusivo: Treviso, salvo diversa competenza per materia.

Articolo 21 — Disposizioni Finali

21.1 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy e alle informazioni precontrattuali sul Sito, costituiscono l’intero accordo tra le Parti e sostituiscono ogni precedente intesa.

21.2 Nullità parziale

Se una clausola fosse dichiarata invalida, le restanti clausole resteranno pienamente efficaci.

21.3 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

21.4 Cessione

L’Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto del Titolare. Il Titolare può cedere il contratto a società collegate o successore nel business, con comunicazione ove richiesto dalla legge.

21.5 Lingue

I Servizi possono essere disponibili in italiano, inglese, francese e tedesco. In caso di discordanza tra versioni linguistiche, prevalgono i presenti Termini in lingua italiana, salvo diversa previsione inderogabile.

21.6 Accettazione

Con la registrazione, l’acquisto di un abbonamento, l’accesso alla Signals Room, l’installazione del Bot, la richiesta del Servizio EA Personalizzata, la richiesta del Servizio Indicatore Personalizzato, l’utilizzo dell’Assistente IA o l’utilizzo di qualsiasi Servizio, l’Utente dichiara di:

• aver letto e compreso i presenti Termini;
• accettarli integralmente;
• essere consapevole dei rischi connessi al trading e all’uso di strumenti automatizzati;
• riconoscere la natura non consulenziale dei Servizi, ivi comprese le risposte dell’Assistente IA;
• accettare, ove Consumatore, la rinuncia al recesso per contenuto digitale ad esecuzione immediata (ivi incluso il Pacchetto Formazione Completa, Art. 15.7) e, per l’EA Personalizzata e per l’Indicatore Personalizzato, le esclusioni di cui agli Art. 11-bis.4 e 11-quater.4, nei limiti dell’art. 59 Codice del Consumo.